小编：10月20日起，中国国家铁路集团有限公司将对14岁至28岁常住居民的“铁道自由行”常旅客会员服务进行优化升级。
10月20日起，中国国家铁路集团有限公司将对“铁道畅行”常旅客会员服务进行优化升级。此服务适用于年龄在14周岁至28周岁之间，持有居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、台湾居民永久居留身份证的常旅客会员。外国的。除了扩大积分折扣、会员积分可以兑换火车票以及新增座位升级功能外，里程会员积分的用途也将进一步扩大。旅客将享受到更多实惠，将激发“铁路+”消费潜力，促进沿线人员流动和经济发展，为全面扩大内需提供新动力。本次优化和改进推出“铁路畅行”里程会员服务，是中国中铁落实党中央、国务院促进消费专项行动计划，进一步扩大铁路联运服务消费，更好满足旅客对美好出行生活的向往的具体举措。目前，普通常旅客会员购票乘车时可获赠车票面值五倍的优惠。年满60岁的高级飞行常客会员可获得15倍面值积分，是普通飞行常客会员的三倍。自10月20日起，14岁至28岁的常旅客会员购买机票后将获得机票面值的10倍，是普通常旅客会员的两倍。也就是说，一般常旅客会员购买机票或车辆消费满1000元，即可获得5000积分，可抵50元使用。如果你是14岁至28岁的常旅客会员，消费满1000元购买机票及行程，即可获得10000积分，可抵100元使用。选择购买学生折扣机票的常旅客将无法获得双倍积分折扣，直至另行通知。目前，您可以将飞行常客会员积分兑换为您自己或您指定的受托人的火车票。兑换火车票时，100积分可兑换1元钱。已兑换的机票只能更改一次，并且将扣除部分积分作为更改费用。恕不处理退款或抵达日期变更。 10月20日起，我们将在里程会员积分申请场景中新增座位升级功能。会员可使用积分兑换火车票座位，以换取原车票未使用航段内任意航段的座位升级。会员在乘车时，可扫描座椅扶手上的Railway Smooth二维码，登记座位升级申请，或直接联系车站工作人员索取一份。铁路工作人员收到乘客的座位升级请求后，将根据车上座位情况及时回复。使用会员积分升舱后，不可退换新机票。如果因不可抗力或铁路责任导致升舱机票无法使用，可退款，升舱机票未使用航段的积分将退回会员账户。优化更新的常旅客服务“铁路出行”相关规则可通过铁路网站12306、客户及客服热线12306查询。
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